PREGUNTES FREQÜENTS I CONDICIONS DE VENDA
Puc comprar MEDICAMENTS per internet?
No. La venda de medicaments per internet està totalment prohibida.
Tinc dubtes sobre productes, necessito el consell d'un professional farmacèutic, tinc dubtes sobre medicaments , etc...
A la Farmàcia Pons Pons estem a la seva disposició de Dilluns a Divendres de 9 a 13h. i de 17 a 20h., oferint-li consell farmacèutic
Pot contactar amb nosaltres com vostè prefereixi:
Tinc dubtes a comprar per Internet… Puc comprar amb total seguretat en farmaciaponspons.com?
Farmaciaponspons.com és la parafarmacia online de Farmàcia Pons Pons. Som per tant una farmàcia totalment legalitzada davant la Conselleria de Sanitat de la Comunitat Autònoma de Catalunya , el Col·legi Oficial de Farmacèutics de Tarragona i l'Ajuntament de Tarragona. Nostra web compleix amb l'establert en la Llei Orgànica de Protecció de Dades (LOPD) i la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE). A més, els pagaments es realitzen mitjançant connexions segures encriptades, a través de la plataforma PayPal.
El nostre termini d´entrega és de 24 a 48 hores per a destinacions peninsulars , sense comptar lògicament caps de setmana o festius .
De què depenen les despeses d'enviament de la comanda?
El que se li cobri per despeses d'enviament dependrà de 3 aspectes: destinació d'enviament, import total de la seva comanda (IVA inclòs) i pes dels productes de la comanda. Abans de completar la seva comanda, nostra web li indicarà automàticament el cost de l'enviament.
Com sé el pes dels productes?
Tots els productes que oferim a la web estan pesats amb bàscula.
Com puc aconseguir que m'enviïn la meva comanda sense despeses d'enviaments?
Segons la destinació de la comanda i comprovant les taules de despeses d'enviament, podrà saber la despesa mínima (60 euros) perquè l'enviament sigui gratuït.
Quant trigarà a arribar-me la comanda?
Sempre que realitzi la comanda abans de les 18 hores de dia laborable: Destinació Espanya peninsular seran lliurats abans de les 19 hores de l'endemà laborable. No es serviran productes en cap de setmana o dies festius.
Què passa si no em trobo en el lloc de lliurament de la comanda quan passi el repartidor?
Els enviaments a Espanya peninsular els efectuem amb l'empresa de transport urgent Halcourier Halnet, la qual deixaria una nota per posar-se en contacte amb vosté i portar- li altre cop la comanda o bé per passar a recollir-la per l´oficina Halcourier Halnet més propera.
Una vegada rebut la meva comanda, puc realitzar una devolució parcial o total del mateix? Quan em retornarien els meus diners?
Sí, tal com estableix la llei (LSSICE), té vostè 7 dies hàbils per realitzar qualsevol devolució. Una vegada rebuts els productes a retornar i estant tot en conformitat, farmaciaponspons.com disposa d'un màxim de 30 dies per realitzar-li la devolució segons la llei, no obstant això la nostra política és la devolució en el termini més breu possible.